Livraisons & retours

Toute commande vous sera envoyée sous 48h (jours ouvrés), vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi de votre colis en fonction du prestataire que vous aurez sélectionné lors du passage en caisse (Chronopost, Colissimo ou Mondial Relay) qui vous permettra de suivre le trajet de votre colis.

Les délais de livraison sont affichés lors du passage en caisse. Par exemple la commande arrivera chez vous en 24h par Chronopost, deux à trois jours ouvrés à compter de la date de dépôt du colis à la Poste pour les envois en France par Colissimo, sous une semaine à dix jours pour les envois internationaux (selon le pays de destination).

Cela dépend de la destination du colis et du préstataire/délai de livraison que vous aurez choisis. Les tarifs sont affichés pour chacun d'entre eux lors du passage en
caisse.

Les frais sont de 5€ à 20€ pour la France, de 13€ à 25€ pour l'UE, et de 20€ à 35€ pour le reste du monde.

En fonction du prestataire que vous avez choisi pour la livraison, vous recevrez un mail avec un numéro de suivi de votre colis et un lien où vous rendre pour suivre son acheminement.

Bien sûr. Nous savons qu’il est parfois difficile d'acheter sur internet. N'hésitez pas à commander les articles qui vous plaisent et à les essayer tranquillement chez vous.

Vous pouvez nous renvoyer les articles qui ne vous conviendrait pas sous un délai de 14
jours à partir de la date de réception du colis.

1. Se rendre dans notre rubrique "CONTACT" et nous transmettre votre numéro de commande nous précisant quel(s) article(s) vous souhaitez nous retourner et la raison.
2. Attendez un mail de notre service clientèle avec les instructions pour préparer le(s) article(s) à retourner
3. Nous retourner le (les) article(s).

Vous êtes remboursé(e) dès réception et contrôle du ou des articles. Vous recevez alors un e-mail pour vous notifier du remboursement.

Les délais de traitement bancaire varient de 48h à plusieurs jours selon votre banque.